En matière de sécurité, le secteur de l’assurance est tenu d’offrir toutes les garanties nécessaires à ses clients. Nombreuses compagnies d’assurance ont alors intégré dans leur parcours de souscription la signature électronique. Celle-ci permet en effet, au même titre que la signature écrite, de donner une force probante à un document et de l’authentifier. Voici les raisons pour lesquelles la signature électronique a autant de succès dans l’assurance.
La signature électronique pour sécuriser les données personnelles des assurés
Il est maintenant possible pour chaque client de souscrire, à travers la signature d’un contrat numérique, aux services des assurances. Les contrats se basent généralement sur deux piliers essentiels : l’identité du signataire et l’intégrité du document paraphé. Chaque compagnie d’assurance doit être, surtout en cas de litige, capable de prouver l’identité du signataire. Le document signé doit par ailleurs correspondre minutieusement au contrat que l’assuré a lu et a signé. Il ne doit, en d’autre termes, comporter aucune modification. Autre que l’intégrité du document et l’identité du signataire, la signature électronique assure également la sécurité des données personnelles des assurés.
Des niveaux de sécurités élevés
Si la sécurité des signatures électriques est bien assurée, c’est grâce à la réglementation eIDAS. En effet, ce cadre européen a uniformisé, à l’échelle de tous les états membres, l’ensemble des procédés de signature électronique. Quatre types de signatures électroniques ont été mis au point : les signatures de niveau 1, de niveau 2, de niveau 3 et de niveau 4. Les contrats d’assurance automobile, habitation, et les contrats d’assurance santé sont les concernés par les signatures de niveau 1. Les contrats d’épargne et de prévoyance demandant plus de vigilance sont les concernés par les signatures de niveau 2. Avec une signature de niveau 3, le client va signer un certificat qualifié, ce qui diffère ce type de signature de la signature de niveau 2. De leur côté, les signatures de niveau 4 permet une souscription à un contrat d’assurance plus intrusive.
Une expérience client plus agréable
Les avantages que les compagnies d’assurance peuvent bénéficier avec la signature électrique sont nombreuses. Au-delà de la sécurité et de la flexibilité, elle permet en effet une expérience client plus agréable. Le développement de la signature électronique et la dématérialisation des services limitent les déplacements. Il sera possible de contracter, joindre et vérifier les documents depuis n’importe quel endroit et à n’importe quel moment. En France, la signature électronique a la même force probante que la signature manuscrite. Elle devient alors pour les compagnies d’assurance un excellent moyen pour répondre aux urgences et aux besoins des clients.